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连云港:“黄金周”实现安全秩序质量效益四统一

中国旅游网 2007-10-10 admin 字体:  浏览 1594 我要评论
连云港秩序井然,各旅游接待单位没有发生重大安全事故及重大旅游投诉,旅游质量得到提高,旅游企业效益增长。市、区县假日旅游工作领导小组各成员单位、相关部门、旅游企业精心组织,紧紧围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标统筹协调。7天来,旅游、公安、交通、工商、城市执法等单位联合执法,严厉打击非法经营“一日游”等违法行为,维护旅游者权益,保证了我市假日旅游市场健康有序,使广大游客度过了一个安全、文明、祥和、快乐的黄金周。
  一、游客接待量和旅游收入再创历史新高
  今年“十一”是黄金周假日工作协调机制建立以来的第21个黄金周,人们选择在黄金周期间旅游的热情居高不下,我市接待游客总量和旅游收入再创黄金周新高。据统计,7天共接待国内外旅游者 93.4万人次,同比增长14.8% ;实现旅游综合收入7.6 亿元,同比增长 19.7% 。
饭店宾馆平均出租率72.7% ,比去年同期增2 个百分点,5个主要旅游景点接待量同比增长24% ,游客对今年“十一”在连旅游感到满意的占98% 。
二、节前充分准备,全面部署
  今年“十一”黄金周我市在接待游客数量创历史新高的情况下,旅游市场依然井然有序,节日气氛良好,没有出现重大安全事故,和重大旅游投诉,原因是节前各项准备工作充分、全面。
  (一)市领导高度重视
  9月26日,朱浩副市长亲自组织召开市假日旅游工作会议,全面部署了我市 “十一”黄金周旅游各项工作。下发了《关于认真做好2007年十一黄金周旅游各项工作的通知》。会上明确了今年黄金周要重点作好以下几项工作:一是高度重视和完善旅游安全管理;二是整顿旅游市场秩序,净化市场环境;三是提升服务质量水平,引导游客理性出行;四是创新旅游产品,增加旅游收入。
  (二)安全工作部署周密
  1、节前多次召集各区县旅游局专题工作会议,分别部署了规范和完善旅游突发事件应急预案,加强旅游景区安全广播、警示标识和巡查督管等方面的工作。
  2、会同市公安局、市安监局、市质监局、市文化局等对5家重点景区进行了重点检查。
  3、市旅游局在节日期间组织有相关干部组成暗访小组,重点检查景区的安全工作和旅游秩序。各区县旅游局在大型节庆活动现场指派相关领导带队现场值班,对辖区内旅游企业随时检查。
  (三)丰富旅游市场、分流旅游客源
  今年市旅游局、市文化局、市体育局等部门大力配合,在连云港电视台、连云港日报、苍梧晚报等主流媒体上,集中向市民和来连旅游者发布了“十一”黄金周期间我市即将举办的各项节庆活动、公园游乐活动、文化演出场所活动。此举不但为市民提供了丰富多彩的旅游大餐,而且起到了引导消费、分散人流压力、提高游览质量的作用。
   三、节日期间坚持应急值守,毫不懈怠
  为了保证节日期间我市旅游市场健康有序,来连游客权益不受侵害,营造平安祥和的节日气氛,市各级假日旅游工作领导小组各成员单位及旅游企业坚守岗位,各司其职。
  四、今年十一黄金周呈现以下特点
  (一)传统旅游产品魅力不减,旅游新产品彰显活力
  十一期间,花果山、连岛旅游度假区、渔湾、孔望山、东海温泉度假区等品牌景区仍然是吸引外地游客的主打旅游产品,对外地游客的吸引力有增无减,创下了黄金周接待量的历史最高水平,其中花果山七天接待了12.33 万人次,门票收入446.2 万。东海温泉度假区因市场定位准确,满足了人们对现代休闲娱乐型旅游产品的需求,成为市民和游客体验时尚旅游的新宠,七天接待3.22万人次,实现旅游收入超过103.89万元。
  (二)自驾车游和乡村旅游深受欢迎
  旅游方式由观光旅游向休闲度假转变。随着市民私家车拥有量快速增长和到郊区道路的明显改善,自驾车已成为市民出游的主要方式。今年十一出游人群中,超过60%的是以自驾车方式到周边郊区县休闲度假。体验乡村民俗生活、踏青赏花和采摘成为市民出游的主要活动内容。远离城市喧闹,享受绿色生态,感受丰收喜悦。其中,徐福泊船山风景区推出的秋茶、山楂采摘游;谢湖有机茶果观光基地推出的石榴、棠梨、日本脆柿采摘游;石桥苹果园推出的苹果采摘游;各具特色,吸引了大量的城市游客。据统计,各郊区县的乡村民俗旅游保持了良好势头,接待量增长25%,旅游收入增长30%,民俗旅游带动了农副产品的销售,增加了农民收入。
  (三)旅游企业转变服务观念和方式
  各旅游企业的服务方式由接待型向提供人本化服务转变,各旅游企业在黄金周来临之前做好了各项准备工作。增加售票窗口和流动售票车,扩展游览通道,延长开园时间,设置急救点,在人群集中的瓶颈地段增加人工疏导。由于措施得力,保障了景区的秩序和安全,在游客量最高峰时段未发生安全事故。旅游质量进一步提高,游客满意度达到98%,比去年同期提高1个百分点。(连云港市旅游局)
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